Política de privacidad
Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales conforme al artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
Reformas Valencia Integral by Alinari SL (en constitución / in formation), nombre comercial Costa Blanca Home Renovations by Alinari, Valencia, España. Correo electrónico: info@costablancahomerenovations.com. Teléfono: +34 623 394 695. El CIF completo y los datos del Registro Mercantil se publicarán en cuanto la sociedad quede inscrita.
Qué datos tratamos
- A través de nuestros formularios: tipo de obra, localidad, nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y mensaje, y lo que añada en la parte opcional (dónde se encuentra, idioma preferido, fechas de visita, datos del inmueble, plazos, rango de presupuesto, fotografías y preferencias de videollamada).
- Procedencia de la visita: la página desde la que envía el formulario, la página de entrada, el sitio de procedencia y las etiquetas de campaña del enlace. Los identificadores de clic publicitario (gclid, msclkid) solo se conservan si ha aceptado las cookies de publicidad.
- Cuando nos contacta directamente: lo que nos envíe por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Por seguridad: datos técnicos que utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas del spam automatizado cuando usa un formulario.
Finalidades y bases jurídicas
- Atender su solicitud y preparar un presupuesto: medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
- Enviarle novedades por correo electrónico, solo si marca la casilla correspondiente, que aparece sin marcar. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
- Analítica y medición publicitaria, solo si acepta esas cookies (art. 6.1.a RGPD). Consulte la política de cookies.
- Proteger nuestros formularios del spam y del abuso: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Si decide contactarnos por WhatsApp, el mensaje lo trata WhatsApp (Meta) como servicio independiente que usted elige utilizar, con sus propias condiciones. Usamos la conversación solo para responderle y presupuestar. Siempre puede usar el formulario, el teléfono o el correo electrónico.
Destinatarios
Utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Cloudflare (alojamiento web, almacenamiento de formularios y fotografías, protección contra el spam), nuestro proveedor de correo electrónico (para avisarnos de su solicitud y enviarle una copia) y, solo con su consentimiento, Google (Google Analytics y Google Ads) y Microsoft (Microsoft Ads). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se basan en garantías reconocidas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos.
Plazo de conservación
Conservamos una solicitud que no da lugar a un proyecto durante un máximo de 24 meses desde el último contacto y después la eliminamos. Si se convierte en cliente, conservamos los datos del proyecto y las facturas durante el plazo que exija la legislación española. Las conversaciones de WhatsApp sobre una solicitud siguen los mismos plazos.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@costablancahomerenovations.com. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).